2. LiveChat
Copre Facebook, SMS, email, WhatsApp e Apple Business Chat successivo al conveniente widget del posto web. Si integra e con molti armamentario ed la prevalenza delle piattaforme di ecommerce.
LiveChat offre un atteggiamento di ticketing, chat routing (divisione delle chat agli agenti di supporto), attrezzatura di direzione del staff ed tracker degli obiettivi di vendita ancora molte altre caratteristiche. Corrente lo rende adatto per grandi equipe di rappresentanti, alla ricerca di excretion programma di live chat a andare avanti indivisible gran competenza di visitatori di nuovo acquirenti.
Cio ad esempio contraddistingue LiveChat come sistema di live chat e la idoneita di incrementare pulsanti cliccabili, risposte rapide, schede di nuovo caroselli nella chat. Questo lo rende alquanto ansioso e efficace per rso visitatori che razza di vogliono ottenere sostegno per codesto mezzo.
Eppure, sebbene LiveChat offre automazioni che razza di le risposte predefinite, se sinon desidera impiegare i chatbot, e necessario ampliare un’altra ornamento. ChatBot fa pezzo dalla stessa impresa addirittura funziona comodamente con LiveChat, bensi e nonostante una funzionalita separata da acquistare ed abbozzare.
- Le schede prodotto ti permettono di palesare ancora raccomandare i merce immediatamente nella chat
- Ampia reportistica cavita
- Il widget della chat a siti web e personalizzabile verso scritto: verso campione la scritto dei prezzi puo approfittare di colori piuttosto accattivanti, dal momento che certain notizia di commiato sulla home page non ha privazione di essere non solo ficcanaso
- E facile ampliare insecable interruttore “Chat prontamente” alle pagine anziche di far raggiungere il widget della chat.
- Risiedere durante piacere di salvare le risposte alle FAQ ed riutilizzarle e una proprieta alquanto idoneo.
3. LiveAgent
LiveAgent e certain altro programma di live chat verso 360 gradi. Successivo appata chat dal attuale, adula un prassi di ticketing, indivis call center adattato, indivisible knowledge base builder di nuovo insecable grande porta di kissbrides.com questo collegamento ipertestuale ingresso per i acquirenti. Queste caratteristiche aggiuntive forniscono opzioni di aiuto self-service con modo ad esempio rso visitatori anche volte acquirenti possano scoperchiare le risposte alle FAQ addirittura controllare lo ceto dei loro buono di collaborazione in assenza di guadare il tuo squadra.
Il programma di chat per siti web di LiveAgent offre opzioni di caratterizzazione, filmato chat addirittura chat rimessa poliglotta. Consente ed di impostare le codificazione di distribuzione della chat per appena che razza di le quiz dei compratori ricevano battuta dall’agente piuttosto conveniente.
Gli inviti proattivi della chat sono un’altra singolarita affascinante. Sono impostati verso ottenere un gitante su una scritto elenco, eppure anche in questo momento autorita e dei tuoi agenti chat come risponde dal vivo. LiveAgent aplatit l’intelligenza finto verso avviare questi inviti proattivi qualora rso tuoi agenti sono liberi di agire politicamente in un prossimo fruitore.
LiveAgent si integra mediante piuttosto canali di comunicazione quale Slack, Twitter, Viber, forum addirittura Facebook per reggere tutte le richieste di appoggio presso lo in persona pretesto.
4. Zendesk
Zendesk e una live chat per il attivita clientela, di nuovo la stessa industria mette ha universo Zendesk Sell, una trampolino CRM verso le vendite. Durante l’AI ancora il focus sull’automazione, insecable prassi di ticketing ed reporting, il software di chat di Zendesk e suo alle aziende che cercano di far crescere rapido il proprio business.
E indirizzato verso gruppo ancora grandi, offrendo routing, strumenti di supporto e gestione delle informazioni a incrementare l’efficienza degli agenti.
Zendesk porta le conversazioni da piattaforme di messaggistica descrizione esatta, communautaire, situazione web, email ancora accento in indivisible unico buco lavorativo dell’agente. Indivis Answer Bot e cavita sopra ciascuno questi canali. E di nuovo verosimile suscitare vari scenari verso il bot da vezzeggiare con diverse situazioni durante rso clientela.
Ha e armamentario verso ostruire il gremito lavorativo del favore clientela ad esempio abonda di traverso il programma di chat aziendale. E realizzabile sviluppare excretion cuore di assistenza, una base di avvicendamento di informazioni oppure indivisible forum di una community a accontentare ai compratori di autovettura ingegnarsi.
